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Il cliente ha sempre facoltà di reso e restituzione di un prodotto non corrispondente a quanto ordinato o che sia stato consegnato danneggiato (in questo caso è necessario comunicare una riserva specifica al corriere al momento della ricezione). Il cliente riceverà il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine o l’invio sostitutivo del prodotto corretto.
Fatto salvo i casi di cui sopra, il cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso ricevendo un accredito sul suo Wallet personale o un rimborso diretto sul metodo di pagamento originale, al netto dei costi di spedizione e imballaggio per un ammontare pari a 8.50€.
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- Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale
- Sono esenti dalla possibilità di reso e rimborso gli articoli deterioratisi in seguito all’uso non conforme a quanto indicato nella guida d’uso e manutenzione dei prodotti, e comunque non oltre il tempo massimo di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo.
- Sono esenti dalla possibilità di reso e rimborso gli articoli omaggio e/o acquistati in promozione.
- Perde la facoltà di reso e rimborso il cliente che non comunichi al corriere, contestualmente alla ricezione del pacco, una riserva specifica sull’ordine rispetto ad eventuali danni all’imballaggio.
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